Условия возврата и обмена товаров

Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.
  • Возврат возможен, даже если товар не имеет дефектов, но не подошел покупателю.
  • Важно:
    • товар не использовался;
    • упаковка не повреждена;
    • сохранена полная комплектация.
  • Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.
  • Возврат оформляется через компанию «Новая Почта» или по адресу: г. Киев, просп. Воздушнофлотский, 90.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • Если дефект обнаружен в течение гарантийного срока, покупатель имеет право:
    • на возврат денежных средств;
    • или замену товара.
  • Сообщение об обнаруженном дефекте необходимо отправить в течение 24 часов с момента получения товара на email: f-start@ukr.net или сообщить по телефону: +380663060101.
  • Доставка такого товара осуществляется за счет магазина.

Возврат денежных средств:

  • Денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 5 рабочих дней после получения возвращенного товара.

По всем вопросам обращайтесь:

+380663060101